Versand

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 14 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Produkt

Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionen. Ansonsten nehmen Sie Kontakt mit uns aufservices center

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe- und Umtausch Richtlinien

Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Wie komme ich zurück?

• Besuchen Sie unser Retourencenter
• Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
• Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
• Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

• Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum
• In unbenutztem und wiederverkaufbaren Zustand
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen? 

 Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkkarten
• Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an uns.

Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.

Welche Rückerstattung Möglichkeiten gibt es?

Die folgenden Rückerstattung Optionen werden unterstützt:

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Rückerstattung des Store-Guthabens (falls zutreffend)

Wie versende ich die Artikel zurück?

Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanfrage erhalten.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen und geprüft ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich an uns. Servicecenter